Hvorfor evolvit: lokal tilstedeværelse og ansvar fra dag én
Samarbeidet mellom Roman Markentreprenad – også kalt Romark – og evolvit startet i 2020 og har vokst gradvis i takt med virksomhetens behov. Ambisjonen var tydelig fra start: samle mest mulig hos en lokal partner som snakker et språk man forstår, tar ansvar og viser vei når valgene blir mange. Da det var behov for å bytte forhandler, ble det gjort i tett dialog for en smidig overgang. Da en rammeavtale skapte utfordringer, ble det håndtert før det rakk å påvirke hverdagen. Og da Tickra skulle knyttes tettere sammen med IT og telefoni, tok evolvit styringen og sørget for at flyten fra timeregistrering til faktura ble rett fram.
For Roman Markentreprenad betyr det at det samme teamet som håndterer grunnleggende IT også forstår prosjekthåndteringen – og hvordan alt henger sammen i praksis.
Implementeringen: forberedt, pedagogisk og gjennomført
Når evolvit ruller ut nye deler av helheten, er så mye som mulig klargjort på forhånd. Teknikeren Alexander kommer ut, setter opp, tester og forklarer alt på en måte som er enkel å forstå. Når noe skurrer, løser evolvit det umiddelbart. Supporten kobler seg gjerne opp når det går raskere å se problemet i sanntid enn å beskrive det, og tar gjerne saken hele veien til “klart” uten at kunden trenger å jage neste ledd.
Kombinasjonen av tempo, tydelighet og ansvar gjør at selv små irritasjonsmomenter forsvinner før de blir problemer.
Helheten: telefoni, IT-drift og Tickra + Fortnox som ett lag
I bunn handler det om å få alt til å dra i samme retning. Telefonien skal fungere ute i felt, enten dagen byr på sprengningsarbeid eller akutte avstengninger. IT-driften skal være stabil, og supporten tilgjengelig når noe skurrer. Legg til Tickra for tidrapportering og prosjektstyring, koblet sammen med Fortnox, og dobbeltarbeidet mellom arbeidede timer og ferdig faktura reduseres kraftig.
Når virksomheten endrer seg, tilpasser evolvit løsningen: de driver dialog, foreslår alternativer og håndterer detaljene som skaper en enklere hverdag. Og siden alt er nært, går det raskt å ta et møte over disk. For en litt mer analog kunde kan det være den mest effektive supporten som finnes.
Effekten for Roman Markentreprenad: arbeidsro, tempo og tillit
Med evolvit som helhetspartner har Romark gått fra flere separate tråder til en samlet løsning. Det merkes i færre avbrudd, i hvor raskt ting blir fikset, og i hvor trygt flyten fra felt til faktura fungerer. «Jeg vil kunne ringe ett nummer og få det løst. Lokalt, nært og uten IT-jargong. Det er akkurat det jeg får i dag,” sier Erik Roman. Fra evolvits side oppsummerer kundeansvarlig Micke Burlin reisen slik: “Vi har gjort om og gjort rett, og leverer bedre i dag.” Det er ikke store ord for effektens skyld – bare konsekvent arbeid for å gjøre hverdagen litt enklere, dag etter dag.
Om kunden
Roman Markentreprenad opererer i Roslagen innen markentreprenad, kommunal og privat VA samt veivedlikehold. Selskapet vokser gjennom tilbakevendende oppdrag og anbefalinger, med fokus på kvalitet i det som merkes mest – det som skjer ute i arbeidet.
Kunde: Roman Markentreprenad
Kontakt hos Roman Markentreprenad: Daglig leder Erik Roman
Kontakt hos evolvit: Micke Burlin, kundeansvarlig
Omfang: Telefoni, IT-løsning, Tickra, Fortnox-integrasjon m.m.
La oss hjelpe deg til en smidigere hverdag
Trenger du også en lokal partner som tar helhetsansvar – fra telefoni og IT-drift til Tickra og Fortnox? Snakk med evolvit. Ring oss, så kobler vi opp og løser det. Eller kom innom ett av våre kontorer når det passer – så tar vi det over en kaffe, og du går derfra med en hverdag som flyter litt bedre.
Jeg vil kunne ringe ett nummer og få det løst …
“Jeg vil kunne ringe ett nummer og få det løst. Lokalt, nært og uten IT-jargong. Det er akkurat det jeg får i dag.”